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you-files.com 支援服務

需要協助或有疑问嗎？你在對的地方。參考以下的「如何」指南；我們在這裡幫助你。

如何做

一些針對我們親愛的 YouFilers 的小建議：


App

你可以閱讀我們的隱私聲明和服務協議，點擊以下鏈接：

如果帳戶未能及時啟用，你可以嘗試在 App 內登入，系統會寄送一封電子郵件給你。請依照郵件中的連結與指示完成帳戶啟用。

為了完成你的個人資料，你需要遵循激活後系統的要求，填寫必填欄位、拍一張照片並確認！快樂 YouFiling!

請使用 密碼重置表單 重設密碼，可從 App 登入頁的 “Forgotten Password” 進入。

要更改你的個人照片，請打開個人資料部分，點擊顯示的照片，選擇或拍照，保存：完成！

要更改你的進階個人資料照片，請打開個人資料部分，點擊「管理進階個人資料」按鈕。在顯示的表單中點擊或觸控你要更改的照片，選擇或拍照，保存：完成！

如果你沒有找到適合的答案，請通過下面的聯絡支援部分使用表單。

帳戶排錯

一些針對你的帳戶問題的快速解決方法：

  • contacts image

    激活郵件

    如果你沒有收到激活郵件，請檢查你的收件箱垃圾郵件夾或進行帳戶激活步驟。

  • profile management image

    帳戶激活

    如果帳戶未能及時啟用，你可以嘗試在 App 內登入，系統會寄送一封電子郵件給你。請依照郵件中的連結與指示完成帳戶啟用。

  • messages management image

    密碼重置

    你是否很久沒有登入？

    請使用 密碼重置表單 重設密碼，可從 App 登入頁的 “Forgotten Password” 進入。

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請填寫以下表格，使用與 you-files 帳戶相關聯的全名和電子郵件地址。 未激活的帳號和完全填寫好的個人資料無法接收支援，因為系統無法識別它們。對由此造成的任何不便我們感到抱歉。