Willkommen

you-files.com Unterstützungsdienst

Nötigen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen? Sie sind genau hierher. Beraten Sie unseren Anleitungen unten; wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie man es macht

Eine Kurzanleitung für unsere lieben YouFiler:


App

Sie können unsere Datenschutzerklärung und Nutzungserklärungen nachfolgend verfolgen:

Um Ihr Konto zu aktivieren, können Sie den Link in Ihre Bestätigungs-E-Mail verwenden oder die Aktion in der Kontoverwaltung.

Um Ihr Profil vollständig zu füllen, müssen Sie die Anfrage nach Aktivierung Ihres Kontos beantworten, das Formular mit den erforderlichen Feldern ausfüllen und ein Bild hochladen und bestätigen! Glücklichem Youfilen!

Um Ihr Passwort zurückzusetzen, können Sie den Profil-Manager in Ihrem App oder Web-App verwenden oder unser Selbstbedienungssystem in der Kontoverwaltung.

Um Ihr Profilbild zu ändern, öffnen Sie den Profilbereich in der App oder Web-App, klicken Sie auf das angezeigte Bild, wählen Sie oder nehmen Sie ein Bild, speichern: fertig!

Um Ihre erweiterten Profilbilder zu ändern, öffnen Sie den Profilbereich in der App oder Web-App, klicken Sie auf die Schaltfläche "Erweiterte Profilbilder verwalten". Klicken Sie auf das Bild, das Sie ändern möchten, wählen Sie ein oder nehmen Sie ein Bild, speichern: fertig!

Haben Sie nicht die richtige Antwort zu Ihren Fragen gefunden? Bitte kontaktieren Sie uns über den Formular im "Unterstützungskontakt"-Abschnitt unten.

Kontoverwaltung

Eine Kurzanleitung zur Behandlung Ihrer Kontoprobleme:

  • contacts image

    Aktivierungsemail

    Falls Sie die Aktivierungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihre Spam-Folder oder folgen Sie den Schritten im Abschnitt zur Kontoverwaltung.

  • profile management image

    Kontoverwaltung

    Um Ihr Konto zu aktivieren, klicken Sie den Link unten und folgen Sie den Bildschirmanweisungen.

    Kontoverwaltung
  • messages management image

    Passwortzurücksetzung

    Ist es lange Zeit her, seit Sie zuletzt angemeldet waren?

    Folgen Sie diesen Anweisungen zur Passwortzurücksetzung, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

App

Keine Lösung gefunden?

Bitte füllen Sie das Formular aus, indem Sie Ihr vollständige Name und die E-Mail-Adresse eingeben, die mit Ihrem you-files-Konto verbunden ist. Nicht aktivierete Konten und vollständig kompletierte Profile können keine Unterstützung erhalten, da das System diese nicht erkennen würde. Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten.